Business Process Automation – co to jest?

Automatyzacja procesów biznesowych (ang. Business Process Automation) to szereg zadań i procesów. Podejmowane są w przedsiębiorstwach celem usprawnienia działań wykonywanych manualnie przez pracownika. Kluczem do wdrożenia BPA w organizacji jest chęć zwiększenia efektywności pracy a w rezultacie jej automatyzacja. Samo w sobie wpływa to na rozwój firmy i zwiększenie jej potencjału. Procesy, które można zautomatyzować są bardzo szerokie. Począwszy od wysyłki wiadomości mailowych, ofert, po weryfikowanie danych, umów aż do bardziej skomplikowanych zadań. Dzięki wspomnianej automatyzacji zwiększa się tempo wykonywanej pracy. Z pewnością również jednocześnie zwiększeniu ulega potencjał pracowników, którzy mogą skupić się na innych, ważnych zadaniach. 

Jakie procesy można zautomatyzować w organizacji? 

Przede wszystkim zacząć należy od takich procesów, które w założeniu narażone są na błędy wynikające z czynnika ludzkiego. Np. jeśli gros procesów w organizacji wykonywanych było do tej pory manualnie i wymagało to żmudnego wpisywania danych każdorazowo.  Doprowadzało to do sytuacji, w której w pewnym momencie wykonywania tych powtarzających się czynności, dochodziło do monotonni, co częstokroć kończyło się błędami ludzkimi. Dlatego automatyzacja procesów biznesowych ma tym większy sens, im bardziej proces przepływów pracy w organizacji jest schematyczny. Wówczas efekty przychodzą relatywnie szybko i są od razu zauważalne. BPA doskonale sprawdzi się w takich kwestiach jak wystawianie czy akceptacje faktur VAT, wysyłka spersonalizowanych ofert, obsługa urlopów czy zaakceptowanie zakupów. Generalnie wdrożenie BPA da genialne efekty w zakresie analizowania danych, współpracy z innymi podmiotami, tworzenia relacji z klientami. Jak również wygeneruje lepsze wyniki finansowe, sprzedaż i wpłynie na wizerunek firmy, zarówno ten zewnętrzny jak i wewnętrzny – wśród pracowników. 

Jakie są korzyści z wdrożenia Business Process Automation w przedsiębiorstwie? 

Reasumując, niewątpliwą korzyścią jest cyfrowa transformacja firmy, co w dzisiejszym świecie jest koniecznością. A to z racji konkurencji, zarówno w biznesie na wysokim poziomie jak i też na niższych szczeblach. Wdrożenie BPA przyniesie zauważalne korzyści niemalże w każdym aspekcie prowadzenia firmy. W znaczący sposób poprawią przepływy pracy w każdym dziale przedsiębiorstwa. Poprzez „transformowanie się cyfrowo” organizacja nie tylko będzie bardziej wydajna w aspekcie przyspieszenia działań, ale wyeliminowane zostaną błędy, które przytrafić się mogą każdemu człowiekowi – ale nie zoptymalizowanemu i zautomatyzowanemu działaniu, które zostało zweryfikowane.